All'aeroporto di Chicago, due uomini che parlavano arabo non erano ammessi a bordo.

Le informazioni al riguardo sono state annunciate dai media francesi e, come è diventato noto alla risorsa Avia.pro, i passeggeri di un volo diretto a Filadelfia hanno riferito ai rappresentanti delle compagnie aeree di uomini sospetti che stavano discutendo qualcosa di molto violentemente in arabo. Dopo aver controllato e identificato i passeggeri "sospetti", i dipendenti della Southwest Airlines hanno rifiutato senza fondamento di operare il volo.

La direzione del vettore aereo americano Southwest Airlines ha rifiutato di commentare la versione ufficiale dell'incidente, citando il diritto che avevano di negare ai passeggeri il decollo.