A causa di un malfunzionamento nel sistema di prenotazione di Pobeda Airlines, 12 passeggeri non avevano abbastanza posti a sedere sull'aereo.

I passeggeri che hanno effettuato il check-in sull'aereo della Pobeda Airlines non hanno potuto salire a bordo perché i loro posti erano occupati da altri clienti del vettore aereo. Secondo le prime informazioni, la causa dell'incidente è un malfunzionamento del sistema di prenotazione della compagnia aerea low-cost, tuttavia, gli specialisti stanno attualmente valutando versioni più dettagliate di quanto accaduto.

Al momento, la direzione della compagnia sta verificando le altre rotte, poiché è possibile che oltre alla rotta Ekaterinburg-Mosca, i biglietti “extra” possano essere venduti ad altri passeggeri del vettore aereo.