Selezione dei candidati alla carica di assistente di volo. Aeroflot
altro
Selezione dei candidati alla carica di assistente di volo. Aeroflot

Selezione dei candidati alla carica di assistente di volo. Aeroflot.

Parliamo un po 'degli assistenti di volo. Come sta andando selezione candidati per la posizione di assistente di volo?

Prima di tutto, è la resistenza allo stress. Le persone che lavorano con i passeggeri sono persone che dovrebbero comportarsi adeguatamente in qualsiasi situazione stressante. In secondo luogo, guardiamo l'aspetto, la capacità di lavorare in una squadra, così come la conoscenza della lingua inglese. Secondo questi criteri, viene formato lo staff di assistenti di volo.

Un altro fattore - esiste un limite alla dimensione. Non perché una hostess deve essere sottile, ma perché deve lavorare in una situazione di stress, e rapidamente passare tra i sedili. Tra l'altro, le dimensioni della Russia, non voglio chiamarlo più occidentale.

- Ci sono state le leggende che con l'avvento di "Aeroflot", si è ridotta la dimensione massima di un 58 44. E 'vero o uno scherzo?

Vuoi che chiami la taglia. Prima 48, non 44. In genere, quando le nostre ragazze è andato a Singapore e vedere quello che una selezione, ci siamo subito fermati a tutte le domande e le denunce. C'è tutto è così dura che non abbiamo è ammesso anche nel Codice del lavoro. Abbiamo appena portato tutto torna alla normalità. Sì, cucio abiti non consentono più di dimensioni 48, ma va bene. Il "Aeroflot" non può essere assistenti di volo che creano disagio per i passeggeri.

- Dire, in Russia c'è una sorta di matrice su cui condurre interviste, e la successiva selezione di assistenti di volo?

In Russia, non lo so. Nella nostra azienda c'è davvero. Abbiamo tutta una scuola, che ha raccolto le ragazze ei ragazzi interessati. Abbiamo un nuovo marchio hostess ottenere dollari 2500 al mese. Le ragazze che lavorano in business class arrivare a 4000 dollari. Si tratta di uno stipendio molto grave. Ma siamo andati anche oltre. Per hostess abbiamo preso un enorme hotel vicino al Sheremetyevo. Hanno tutte le condizioni. E ci costa 12 milioni di dollari all'anno. Grazie a tutto ciò, abbiamo un buon afflusso di personale. Vogliamo lavorare.

- Vi è evidenza che le imprese candidate donne asiatiche per il ruolo di assistenti di volo vengono intervistati in un concorso di bellezza. È vero? Qual è l'intervista?

Domanda molto interessante. In generale, Singapore Airlines sono tra i migliori al mondo. Se non il migliore. Hanno una scuola che prepara per gli assistenti di volo in tutta l'Asia. In realtà, quello che fanno a Singapore, noi non passare. In Russia, questo semplicemente non capirà.

Sebbene, in realtà, qualsiasi professione richieda un certo insieme di certe qualità di una persona. Compresi i dati esterni. Le ragazze che vogliono essere assistenti di volo in compagnie asiatiche sono costrette a contaminarsi. Per loro, è importante come si siede su una hostess. Guarda anche se la ragazza è un buon oratore. Nelle aziende serie, gli assistenti di volo seguono corsi trimestrali di annunciatori televisivi. Lì imparano a parlare correttamente e correttamente con i passeggeri. Qual è il progresso? Gli assistenti di volo hanno iniziato a parlare con i passeggeri. In precedenza, la stragrande maggioranza degli assistenti di volo non conosceva l'inglese. E poi: "Hai bisogno di una tazza di caffè o tè?", Non potevano dire nulla. Quando si sono verificate alcune situazioni impreviste, come un ritardo del volo, le ragazze non potevano parlare con i passeggeri. Per questo motivo, molti clienti erano arrabbiati e insoddisfatti.

Che bello sentire in una scuola asiatica? Ora in termini di preparazione, le nostre ragazze sono molto meglio dei rappresentanti di altre compagnie aeree mondiali. In termini di sicurezza, i nostri assistenti scolastici non erano praticamente impegnati a scuola. Hanno, e così tutto "rimbalzato sui denti".

Per quanto riguarda il servizio. Gli istruttori di Singapore hanno attirato la nostra attenzione sul fatto che è impossibile servire rapidamente i passeggeri mentre mangiano. Le compagnie asiatiche sono servite con calma e fermezza. Il nostro rapido tutto ha portato, rapidamente tutti raccolti e scomparsi. E se non si preme il pulsante, la hostess non appare. Ora stiamo cercando di fare in modo che le ragazze non avessero fretta, e anche loro sono apparse nella cabina e potevano fare una domanda.

Tornando all'argomento degli standard asiatici per gli assistenti di volo. Mettono anche limiti al peso e alla forma del corpo, che sono molto più difficili dei nostri. E per la non conformità con questi standard può essere ridotto.

- Vuoi dire che sono pesati?

Io non ero presente. Ma mi hanno detto, viene preso in considerazione tutto, compreso il peso. Ripeto - è la sicurezza. Non stiamo scherzando. Aircraft - è l'oggetto di maggior pericolo. Se l'assistente di volo si siede, e quindi è necessario sollevare tutte le strutture business, colpisce sicurezza. Inoltre, la stragrande maggioranza dei passeggeri non mi piace.

Direttore Generale della JSC "Aeroflot - Russian Airlines" Vitaly Saveliev.

Avia.pro

e quali standard di aspetto devono essere i ragazzi (crescita, dimensioni, peso) alla carica di assistente di volo podabrali.

pagina

.
al piano di sopra